New York morning show 2020 – JourneyTok

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Productos
CRM & Automated Guest Journey
Podrás automatizar toda la comunicación con el huésped, en cualquier etapa del viaje, sea cual sea el canal por donde hayan reservado.

Wifreezone
Usa el wifi de clientes para generar una base de datos de calidad que te permita fidelizar a tu huésped e incentivar la venta directa, evitando comisiones.

Messaging Center
Podrás establecer un proceso de comunicación bidireccional con tu cliente, omnicanal y con todas las conversaciones centralizadas en una única interfaz que podrán utilizar los distintos departamentos del hotel.

Check-in online
Tus huéspedes realizarán el proceso de check-in por sí mismos, usando sus dispositivos y desde cualquier lugar. Tendrás todos los datos volcados a tu PMS de forma automática, ahorrando tiempo a tus cliente y descargando la recepción.
Funcionalidades
Pagos online
Automatiza el cobro de las reservas pendientes de formalizar, el upgrade de la habitación o permitir que hagan el checkout sin pasar por recepción.

WhatsApp hoteles
Automatiza el envío de WhatsApp a los clientes y obtén mayor tasa de apertura, mejora el Guest Experience y establece un canal de comunicación directo.

Reputación online
Automatiza el proceso de obtención de reseñas y consigue de forma muy sencilla que se hagan públicas las buenas experiencias.

Feedback durante estancia
Conoce cómo está siendo la experiencia de tus huéspedes cuando todavía se encuentran en el hotel. No esperes a que se marchen para preguntarles.

Base de datos
Recopila toda la información de tus clientes, PMS, channel manager, web, wifi, … y organízala en una base de datos centralizada y normalizada lista para sacarle el máximo partido.

Hotspot hotelero
El portal cautivo más fino del sector hotelero, reduciendo al mínimo las típicas molestias que cualquier hotspot pueda ocasionar.

Fidelización
Premia a tus huéspedes más fieles con experiencias diferentes por pertenecer al club, además de descuentos exclusivos y ventajas.

Análisis de datos
Ten a mano las métricas y tendencias que te permitirán tomar las decisiones correctas para conseguir tus objetivos.

Chatbot
Automatiza la atención al cliente y no dejes a clientes esperando una respuesta. Darás un servicio 24/7 sin esfuerzo.
Recursos
Kit digital
Journeytok es Agente Digitalizador y puedes gastar tus bonos Kit Digital en nuestros productos.

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Conectados con la mayoría de PMS y aplicaciones del sector hotelero.

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