Chatbot para hoteles

Alíate con la Inteligencia Artificial

Automatiza la atención al cliente con el chatbot de Journeytok y no dejes a clientes esperando una respuesta. Darás un servicio 24/7 sin esfuerzo. Te ayudamos a crear la mejor experiencia del huésped de forma automática.

Automatiza las respuestas a preguntas frecuentes

Configura tus respuestas a preguntas frecuentes una sola vez y nunca más tendrás que responderlas manualmente

Fácil de implementar

Te ayudamos a estructurar la información para que al huésped siempre tenga la información que necesita al momento. Déjalo en manos de expertos.

Siempre operativo

No dejes solicitudes sin atender porque el personal está ocupado o se hacen fuera del horario laboral. Activando el servicio de chatbot siempre atenderás al momento y tus clientes te lo agradecerán.

Omnicanal

Puedes activarlo en todos los canales donde están los clientes: página web, Facebook, Instagram, Whatsapp business, Google maps, webchat, etc.

Combina el chatbot con la atención del personal

Siempre que el cliente quiera hablar con el personal del hotel, podrá hacerlo. Pero sólo serán las que precisen de una atención humana.

Preguntas frecuentes

Sí, puedes activarlo en el whatsapp que usas para comunicarte con tus huéspedes. Y también puedes activarlo en un web chat que por ejemplo aparezca en la web del hotel o en el pié de los email que envíes a tus clientes.

No es nada complejo, sólo tienes que copiar las respuestas rápidas que siempre sueles contestar a tus clientes en un flujo de conversación y ya estará listo.

Sí, el chatbot se puede activar y desactivar de forma manual  o si lo prefieres puedes programar cuándo quieres que esté activo. Por ejemplo, puedes activarlo todos los días a las 20h cuando ya no hay recepción y desactivarlo a las 7h cuando ya hay alguien atendiendo a los clientes. Aunque puede estar activo las 24h y sólo atender a quien necesita de atención más personalizada.

Claro, puedes tenerlos en cuantos idimas quieras. Sólo tienes que crear el primero en el idioma que quieras y luego traducirlo a cuantos idiomas quieras.

Crea la mejor experiencia del huésped de forma automática