Hotspot hotelero

El portal cautivo más adaptado a hoteles

Porque lo más importante del wifi en hoteles es que no falle, Journeytok tiene el portal cautivo más fino del sector hotelero, reduciendo al mínimo las típicas molestias que cualquier hotspot pueda ocasionar. Da un toque de profesionalidad con tu portal wifi personalizado.

Sin cambiar nada en la red wifi

Podemos configurar cualquier dispositivo que tengas en tu red wifi para que se conecte directamente con nuestro hotspot en la nube. La activación del servicio es muy sencilla y no tendrás que cambiar antenas ni repetidores wifi. Nuestro equipo experto te acompañará de principio a fin para activar el portal cautivo y que esté todo funcionando correctamente. Tan sencillo como apretar un botón.

El método de acceso más adecuado para cada hotel

No todos los hoteles tienen el mismo tipo de público, por eso adaptamos los métodos de acceso a cada uno de ellos. Elige los métodos de acceso y comprueba qué fácil es generar una gran base de datos de clientes:

  • Formulario de acceso
  • Redes sociales
  • Códigos PIN
  • Validación del apellido y numero de habitación
  • Accesos VIP
  • Portales específicos para eventos

Cuidando el mínimo detalle

Es cierto que implantar un portal cautivo añade un paso nuevo para conectarse al wifi. En Joruneytok llevamos más de 8 años afinando los métodos de acceso para que ningún cliente se quede sin conectarse al wifi. Reducimos al mínimo las típicas incidencias con los Iphone, dispositivos con MACs aleatorias o dispositivos desactualizados. Tus clientes tendrán la mejor Wifi Experience posible.

Cumplimiento legislativo

Cualquier negocio que ofrezca wifi a sus clientes está obligado por ley a almacenar un listado de los dispositivos que se conectan a su red con cierta información. Este listado debe ser entregado a las autoridades ante un posible requerimiento judicial, normalmente porque se ha cometido algún delito utilizando la wifi del hotel. Por eso el hotspot de Journeytok se encarga de hacerlo por ti y almacenarlo para tenerlo listo en cualquier momento si fuese necesario.

RGPD

Todas las soluciones de Journeytok están diseñadas para cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos de la unión europea y además de forma automática. Se pide consentimiento expreso para poder enviarles comunicados comerciales y podrán revocar su consentimiento en cualquiera de los comunicados que se le envían.

Gestión de sesiones wifi

Sabrás en todo momento cuantas sesiones wifi están activas, sus características (tiempo de sesión, máximo de bajada y subida, sistema operativo…) y quién se conectó, pudiendo cerrarlas en cualquier momento. Si identificas cualquier tipo de abuso por parte algún dispositivo puedes añadirlo a una lista negra que le impedirá conectarse de nuevo.

Preguntas frecuentes

Tenemos varias formas de hacerlo. Podemos solicitar un código PIN que se le da al cliente en el momento de hacer el checkin o por ejemplo también podemos solicitar el número de habitación y su apellido, de esta forma te aseguras que es un huésped de verdad.

Sí. Puedes hacerlo de forma genérica, es decir que todas tengan la misma calidad de servicio o puedes asignar distintas calidades dependiendo del tipo de cliente. Así puedes usar el servicio wifi como un extra para clientes VIP.

Siempre tendrás una lista de los dispositivos que hay conectados a la red y podrás forzar su salida de la red rápidamente.

No, nuestro sistema recuerda las direcciones MAC de los dispositivos y si están asociados a una persona ya no les vuelve a pedir que se registre. En Journeytok cuidamos mucho el wifi-experience para que los huéspedes se sientan como en casa.

El sistema identifica automáticamente el idioma configurado en el dispositivo y se le muestra siempre en su idioma. De todas formas si el cliente prefiere otro siempre tiene la posibilidad de cambiarlo.

¿Quieres tener el hotspot más fino del mercado?