Messaging Center
Comunícate con tu cliente de forma sencilla y por cualquier canal. Tendrás todas las conversaciones centralizadas en una única interfaz que podrán utilizar los distintos departamentos del hotel. Podrás asignar conversaciones y etiquetarlas como pendientes, resueltas, añadir notas internas, etc. todo para que no se te escape ningún detalle.
Ya confían
en nosotros
Unifica y gestiona todas las conversaciones en un mismo punto
Facilita la comunicación con el hotel
Da a conocer la forma de contactar con el hotel, añadiendo un botón en cada comunicado que envías al cliente, un enlace en la página web o códigos QR en las habitaciones. Pónselo fácil a tu cliente para que sepa que siempre estás ahí.
Comunicación omnicanal
Deja que el cliente elija qué canal quiere usar para comunicarse con el hotel. Al responder, el sistema detecta automáticamente qué canales están disponibles en cada momento: email, sms, whatsapp, FB Messenger, etc.
Respuestas automáticas y alertas
Si el personal del hotel está ocupado y una petición de un cliente no es atendida, el sistema le responde automáticamente. Con las alertas y notificaciones no dejarás a ningún cliente sin atender.
Plantillas de respuestas rápidas
Ten a mano las repuestas más utilizadas y ahorra tiempo a la hora de responder.
Traducción en tiempo real
Porque tienes clientes de todos los países, podrás mantener una conversación en cualquier idioma con sólo unos clics.
