Que se sientan especiales
La mejor forma de fidelizar a tus clientes es hacerles sentir especiales, para ello puedes enviarles ofertas exclusivas y descuentos personalizados dependiendo de sus gustos, de cuántas veces se ha alojado en el hotel, el canal por el que reservaron, etc. y todo esto de forma automática.
Automatiza el club de fidelización
Con Journeytok conseguirás que tus clientes se apunten por ellos mismos al club de fidelización, sólo tienes que contarles las ventajas y preguntarle en el momento adecuado: en la confirmación de la reserva, en el acceso al wifi, o que lo haga directamente el chatbot.
Segmentación avanzada
Crea todos los segmentos que necesites para poder sacarle el máximo partido a toda la información que tienes de tus clientes. Diferencia entre clientes repetidores, quien reserva con mucha antelación, si viajan en pareja o con niños, sus gustos. Lo tienes todo para poder lanzar las campañas adecuadas, a las personas adecuadas.
En su canal favorito
No hay nada mejor para conectar con tu cliente que usar su canal favorito. ¿Porqué seguimos enviando emails a quién prefiere usar whatsapp? Comunícate en el canal donde tus clientes se sienten cómodos y obtiene una mayor conversión en las acciones de marketing.
