Hotspot para hoteles Wifreezone

El hotspot para hoteles que convierte el WiFi de tu hotel en tu mayor fuente de datos de calidad. Cada huésped que se conecta genera automáticamente un perfil con email verificado y con consentimiento comercial, listo para activar campañas de comunicación y fidelización

Ya confían
en nosotros

El hotspot hotelero por excelencia

Diferentes métodos de acceso

Deja que el cliente elija qué método de acceso prefiere para acceder al wifi: Facebook, Whatsapp, linkedin, formulario, código PIN, código de evento, etc. Diseñamos el portal cautivo que necesitas y adaptado a cada tipo de cliente.

Obtén datos muy valiosos de los clientes

De forma automática irás generando una valiosa base de datos con los datos de los huéspedes, datos que las OTAs no suelen compartir con el hotel.

  • Nombre, email, teléfono, idioma, nacionalidad, etc.
  • Datos 100% validados.
  • Cumple GDPR de forma automática.

Pantallas promocionales

Aprovecha el momento de la conexión para informar al cliente de los servicios que ofrece el hotel (upselling y crosseling). Créalas muy fácilmente con un editor super sencillo y muestra las promociones más adecuadas según el día y la hora.

Feedback durante estancia

Usa el wifi como canal para obtener un valioso feedback durante estancia. Más del 50% de los huéspedes te dirán cómo está siendo la estancia mientras todavía se encuentran en el hotel.

Alertas en tiempo real

Adelántate a un mal comentario en redes sociales y recibe alertas en tiempo real de lo que dicen tus clientes mientras siguen en el hotel. También podrás programar reportes periódicos con todo el feedback para las reuniones de seguimiento.

Wifi-experience personalizado

Podrás controlar muchos parámetros del hotspot desde nuestro panel de control: tiempo de conexión, ancho de banda, reconexión automática, número de dispositivos permitidos.

Preguntas frecuentes

Un portal cautivo es la pantalla de registro que aparece cuando un huésped intenta conectarse al WiFi del hotel. Antes de acceder a internet, el huésped
introduce su email y acepta los términos de uso. Para el hotel, convierte un servicio gratuito en una herramienta de captación de datos: cada conexión
genera un perfil con email verificado y consentimiento RGPD, listo para activar campañas de comunicación y fidelización.

Aproximadamente el 80% de los huéspedes que se conectan al WiFi completan el registro. Y no solo el titular de la reserva: cada ocupante que se conecta
genera su propio perfil. Una familia de cuatro personas produce cuatro registros distintos, cada uno con email verificado y consentimiento propio. Las
OTAs solo comparten el dato del titular. Wifreezone captura a todos los ocupantes.

Cuando un huésped reserva a través de una OTA, el hotel recibe un email genérico que no pertenece al huésped real. Wifreezone resuelve esto en el momento
de la conexión al WiFi: el huésped introduce su email real para acceder a la red. El dato queda validado, con consentimiento explícito y listo para
campañas de email marketing, sin depender de la OTA.

La integración es nativa y automática. Cada perfil capturado por el portal cautivo entra directamente en el CRM de Journeytok, enriquece el historial del
huésped y puede activar workflows de comunicación de forma inmediata: una encuesta in-stay enviada al día siguiente de la conexión o una campaña de
next-stay en el post-stay. Sin exportaciones manuales ni trabajo adicional del equipo.

Sí. En el momento de la conexión al WiFi, Wifreezone puede mostrar pantallas promocionales personalizables: ofertas del día, servicios del hotel, menú del
restaurante, actividades. Además, envía encuestas de satisfacción durante la estancia con una tasa de respuesta del 60%, lo que permite detectar
incidencias antes del check-out.

No esperes más y sácale partido al Wifi

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Center

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