Check-in onlinepara hoteles

El check-in online para hoteles que permite al huésped completar el proceso desde su móvil antes de llegar, con escáner de documentos, firma digital, pago y apertura de puertas integrados. Los datos se vuelcan automáticamente al PMS, sin trabajo manual para recepción y cumpliendo con la normativa RGPD

Ya confían
en nosotros

Digitaliza el proceso de checkin

Escáner de documentos

Con sólo una foto del documento de identidad o pasaporte, nuestro escáner OCR extraerá los datos del documento. Así de sencillo.

Contratos y Firma digital

El huésped firmará digitalmente el contrato de alojamiento y tendrás una copia siempre disponible. Se puede modificar el contrato e incluir las cláusulas que sean necesarias en cada caso.

Pago de la reserva

Tus clientes tendrán la posibilidad de pagar online, de manera rápida, sencilla y segura. Podrán pagar toda la estancia o la primera noche, lo que el hotel decida.

Checkin múltiple

El titular de la reserva puede realizar el check-in de todos los huéspedes o enviarles un enlace para que lo hagan ellos mismos. Todo son facilidades.

Apertura de puertas

Journeytok se integra con cualquier sistema de apertura de puertas para que puedan descargarse directamente la llave electrónica o su clave de acceso. Así no tendrán que usar las tarjetas de plástico ni descargarse apps.

Check-out online

Los huéspedes recibirán el día de su salida un email, sms o whatsapp con la factura y un enlace para que hagan el check-out.

Preguntas frecuentes

Depende principalmente del canal por el que se envía la solicitud. Cuando el enlace de check-in llega por WhatsApp, la tasa de conversión alcanza hasta el
70%. El email tiene tasas significativamente más bajas. Por eso el sistema de Journeytok envía la solicitud por WhatsApp como canal prioritario: llega,
se abre y se completa.

El check-in online suma, pero no sustituye la atención en recepción. Los huéspedes que prefieren hacerlo presencialmente pueden completar el proceso con
total normalidad al llegar al hotel. La diferencia está en que el equipo de recepción puede dedicar más tiempo a atenderles mejor y menos a introducir
datos manualmente, ya que los huéspedes que han realizado el check-in online llegan con la información registrada en el PMS. Y si un huésped llega sin
haberlo completado, recepción lo gestiona como siempre. En la práctica, cuanto mayor es el número de huéspedes que llegan con el proceso hecho, más tiempo
gana el equipo para ofrecer una atención ágil y cercana a quienes lo necesitan en ese momento.

Sí. El proceso incorpora el escaneo del documento de identidad y recoge los datos requeridos por la normativa policial española para el registro de
viajeros. Así, el hotel dispone de la información completa antes de la llegada del huésped, sin necesidad de volver a escanear la documentación en
recepción.

El sistema envía automáticamente el enlace por WhatsApp o email durante el período pre-stay, con la antelación que defina el hotel. Desde su móvil, el
huésped accede al proceso, lo completa en pocos minutos y puede hacerlo cómodamente desde cualquier lugar antes de su llegada.

Sí. El módulo integra una pasarela de pago para que el huésped pueda abonar el importe de la reserva o pagar extras durante el propio proceso. De este
modo, el hotel confirma el cobro antes de la llegada, reduce tiempo y burocracia en recepción y evita incidencias en el momento del check-out.

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del Checkin online?

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