Usa el wifi de clientes para generar una base de datos de calidad que te permita fidelizar a tu huésped e incentivar la venta directa, evitando comisiones. Permite la captación del correo electrónico y número de teléfono de todos los huéspedes, no sólo de quien reserva. Podrás segmentar por clientes alojados, visitas y adaptar el wifi para los eventos. El mejor portal cautivo especializado en hoteles.

Podrás automatizar toda la comunicación con el huésped, en cualquier etapa del viaje, sea cual sea el canal por donde hayan reservado. Confirmación de la reserva, información de interés antes del checkin, obtención de feedback durante estancia o solicitud de reseñas en la plataforma que más te interese. Ahorra tiempo y dedicaselo a tus clientes.

Podrás establecer un proceso de comunicación bidireccional con tu cliente, omnicanal y con todas las conversaciones centralizadas en una única interfaz que podrán utilizar los distintos departamentos del hotel. Utiliza el canal que prefieren tus clientes (whatsapp, email, webchat…) Mensajes automáticos para que el cliente no se quede esperando y respuestas rápidas preconfiguradas para las preguntas más comunes. Podrás tener conversaciones en cualquier idioma gracias al traductor en línea.